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项目编号 *** -HBXS- *** 一. 招标条件本 服务项目 (略) 了相关报批及备案等手续，资金已落实，具备招标条件， (略) 公开招标 。二. 概况与招标范围 (略) 新时代全面建设服务型销 (略) 署，进一 (略) 精益服务管理工作落实，全 (略) 现场服务与管理，加强神秘顾客访问考核力度，拟采用招标方 (略) ，开展2018年度的神秘顾客访问工作， (略) 有限公司受中国石 (略) (略) 的委托， (略) ，该项目资金已落实。
1.1项目名称： (略) 201 (略) 神秘顾客访问项目1.2招 标 人：中国石 (略) (略) 。1.3实施地点：中 (略) (略) (略) 点。1.4招标范围： (略) 人具体访问任务：1.4.1、每月安排一期暗访情况通报（含问题数据分析、得分排名等内容），原则上每周发布一次暗访（稽查）情况快报，在国庆、春节等重要节日安排专项暗访；1.4.2、每月神秘顾客常规暗访数量保 (略) 次的水平，国庆、春节各安排100- (略) 次，全年约为 (略) 次（ (略) 点）（ (略) 人要求及实际访问为准）；1.4.3、覆盖范围： (略) (略) (略) 点；二是要重点突出精 (略) 约 (略) ； (略) 、 (略) 、 (略) 、 (略) 和环 (略) (略) 列入重点访问范围；1.4.4、访问内容：公司按照《 (略) 管理规范》、《 (略) 细节管理手册》和《 (略) 定置化管理推进考核标准》要求，制定《 (略) 神秘顾客检查考评标准》， (略) 现场、前庭服务、 (略) 、 (略) 服务、卫生间五大模块，每 (略) 访问人员检查其中1-2个访问模块。（具体标准以甲方要求及实际提供为准）；1.5服务期限：暂定1年（到期后招标人有权选择是否续签合同）。三. 投标人资格要求2.1须具备独立法人资格，具有有效的营业执照（营业范围包 (略) 服务等相关经营许可）；2.2类似业绩要求：近三年（ * 日至今）已完成神秘顾客调查访问的累计合同金额不低于100万（以相关业绩合同复印件加盖投标人公章为准）；2.3拟派往的项目负责人在近三年（ * 日至今）至少已完成神秘顾客调查访问1个以上业绩。2.4财务状况：近三年（2014年-2016年）财务状况无亏损。 2.5信誉要求：未处于财产被接管、冻结、破产状态，未 (略) 政 (略) 政处罚期间； 2.6其他要求： 2.6.1投标人为一般纳税人或小规模纳税人，确保中标后，能够为招标人开具增值税专用发票：一般纳税人应提供一般纳税人申请认定表；小 (略) 为小规模纳税人，并承诺由主管税务机关代开增值税专用发票。2.6.2投标人在人员、设备（针孔摄像机、录音笔等设备）、资金等方面具备相应的暗访能力； 2. (略) 人要求开展神秘顾客访问业务，出具的报告数据详实、客观、公正，能够为招标人 (略) 管理和考核、不断改进服务缺失提供可靠的信息数据基础，为公司决策提供可靠依据；2.8本次招标不接受联合体投标。四. (略) 文件发售开始时间: *** 09:00:00.0 
招标文件发售结束时间: *** 17:00:00.03.1请有意参加该项目投标的潜在投标人于投标报名截止时间之前，访问“E招冀成” (略) （ http:/ *** ）,进入投 (略) 注册，注册并完善基本信息后提交审核。3.2已提交审核者，请于2018年4月 16 日至2018 年4月 20日(法定节假日、公休日除外)，每日上午9时至 12时，下午14 时至17时（ (略) 时间，下同），在 (略) 有限公司406室（ (略) 市 (略) 路486号）持企业营业执照、法定代表人授权委托书原件、被授权人身份证原件及上述资料复印件（加盖单位公章） (略) 文件。3.3招标文件每套售价500元，售后不退。 五. 投标文件的递交投标文件递交截止时间: *** 14:00:00.0(1)、投标文件递交地点： (略) 省 (略) 市石清路9号航空大厦2522会议室。(2)、逾期送达的或者未送达指定地点的投标文件，招标人不予受理。(3)、投标申请人在提交投标文件时，应按照有关规定提供投标保证金。六. 开标 招标人：中国石 (略) (略)  
招标代理机构： (略) 有限公司 
开标时间： *** 14:00:00.0 开标地点： (略) 省 (略) 市石清路9号航空大厦2522会议室 
地址： (略) 市 (略) 路486号 邮编： ***  
联系人： 韩敬 孙晓亮   
电话： *** 传真： ***  
电子邮件： * q.com   
(略) ： (略) (略)   
账户名： (略) 有限公司 账号： ***  
 

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